KDDIと沖縄セルラー電話は、7月2日1時35分頃から全国のau携帯電話の電話（音声通話）とデータ通信が利用しづらい状況にあることを発表した。au携帯電話のネットワークを利用する別ブランドの携帯電話サービス（UQ mobile／povo）や、au携帯電話のネットワークを利用するMVNOサービスや固定電話サービス（ホームプラス電話）も同様に利用しづらい状況となっており、同日午前10時現在においても回復には至っていない。
両社では復旧作業と原因究明を進めている。
【更新：10時20分】障害の範囲について追記しました
KDDIからの告知。「KDDIサービス」となっているが、沖縄県内（沖縄セルラー電話エリア）のau／UQ mobile携帯電話にも同様の障害が発生している
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